为切实维护消费者合法权益,洞头区局紧扣“3·15国际消费者权益日”主题,精心组织、周密部署,坚持“即时响应+风险排查+长效监管”三位一体,全面开展食品安全专项整治行动。截至目前,已累计检查市场主体87家次,有效防范化解食品安全风险,有力提升辖区群众消费安全感和满意度,护航群众舌尖上的安全。
一是强化应急响应压责任。高度重视,全面进入战备状态,确保“3·15”期间食品安全应急处置工作的及时性、高效性。一方面,局领导班子及全体执法人员严阵以待,坚守岗位,全程紧盯晚会曝光的问题,确保一旦出现涉及本区域的情况,能够迅速启动应急预案,高效妥善处理。另一方面,进一步强化值班值守安排,确保值班人员时刻在岗,全力畅通“12315”投诉举报热线,确保消费者的诉求能够第一时间受理、第一时间转办、第一时间反馈。通过层层压实责任,切实保障消费者的合法权益,维护市场秩序。
二是紧抓风险排查除隐患。迅速行动,连夜部署,针对晚会曝光问题制定详细排查方案。秉持“从快从严”处置原则,联合基层所组建专项检查组,对辖区内黄焖鸡餐饮店、冻品店以及农贸市场生鲜摊位开展“地毯式”排查,重点核查食材来源是否合规、储存条件是否达标以及索证索票是否齐全。此次行动累计出动执法人员72人次,责令限期整改问题商户2家,从终端消费环节有效阻断风险扩散,全力保障群众“舌尖上的安全”。
三是完善长效监管促自律。深度挖掘“3·15”警示教育价值,建立督查督办与责任倒查双重机制,对履职不到位的责任人员严肃问责,形成全链条可追溯的责任体系。创新推行违法线索举报激励制度,拓宽社会监督渠道,充分调动公众参与市场治理的积极性。将典型案例纳入行业培训内容,引导餐饮单位将安全承诺升级为自律公约,并完善“红黄绿”信用分级监管模式,对失信主体实施动态管控。构建“警示教育+制度约束+信用监管”的立体化监管体系,推动食品安全治理从末端处理向源头防控转变,让“3·15”的监管力度贯穿全年365天,切实提升群众消费安全感。