近日，由市局提出并归口、文成县局起草制定的《放心消费景区先行赔付规范》地方标准于2月17日正式实施。该标准是全国首个放心消费景区先行赔付地方标准，构建了更加快速、高效的放心消费景区投诉处理机制，适用于全市放心消费景区的消费投诉处理工作。该标准聚焦当前游客维权成本高、维权周期长、具体投诉措施不明确等问题，对先行赔付的软硬件、制度、流程及赔付周期等进行详实规定，有效降低游客维权难度，提高投诉调解成功率。目前已在全市20余个景区实施应用，已应用先行赔付流程处置景区消费投诉15件，平均办理周期缩短一半以上。