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苍南168黄金海岸:打造放心消费单元 提升游客旅游体验
时间:2025-01-14 09:53 浏览次数: 来源: 温州市市场监督管理局 字号:[ ]

随着苍南168黄金海岸火爆出圈,游客明显增多,消费随之升温。苍南县市场监管局积极推进放心消费单元建设,致力于营造一个经营服务优、社会美誉度好的和谐有序旅游市场环境。

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苍南县市监部门还组织人员定期对168黄金海岸沿线景区经营户进行指导,要求价格公示牌上墙,使用合格的秤具,确保诚信经营。并建立迅速反应机制,一旦发生消费纠纷,市监执法人员和当地食安办调解员会迅速到场处置,确保投诉举报24小时内办理回应。

苍南县市场监管局消费者权益保护分局局长屠庆楼表示:节假日之前市监部门都会开展一些专项整治,包括价格的专项整治,计量器具的整治,市监部门在炎亭景区跟渔寮景区设置了消费维权站点,通过三级联动,就是一个商户一个紧急的维权站点,包括市监部门的调解,三级联动,让消费者如果有纠纷能够迅速的得到解决。

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此外,168黄金海岸沿线景区全面实施无理由退货承诺单位公示制度,悬挂公示牌接受社会监督。该县市监部门定期开展消费者评价和满意度调查。目前,168黄金海岸沿线全域经营户都参与放心消费单元建设,无理由退货承诺单位占80%以上。

接下来,该局将联合沿线乡镇、旅投公司和银行机构,推动《放心消费景区先行赔付规范》在更多景区试点应用,构建快速高效的投诉处理机制。同时,将做优放心消费高速公路服务区纳入县级民生实事项目,在符合条件的服务区推行先行赔付、异地异店无理由退货、“同城同价同质”等举措,进一步提升游客的消费体验。