2024年7月3日上午,为解决一起因装修引起的投诉纠纷,永嘉县局在该局上塘分局三楼会议室开展首次县人民法院共享法庭。
本次共享法庭,主要针对近期某装修户投诉举报的在装修过程中因购买的水泥有质量问题而导致部分区域需拆掉重装的问题。该户业主因此造成装修时间被延误,遂向商家索求赔偿,该诉求因涉及多方前期一直得不到有效解决。在本次共享法庭的纠纷调解中,上塘分局徐建设劳模工作室、县消保委秘书处、县人民法院和上塘市监分局等处工作人员将投诉者、水泥商家、供货商、厂家等多方聚集于此,根据双方诉求,逐个了解、协商,从维护消费者权益的角度来进行调解,开辟诉前调解专项通道,促进商事纠纷零成本源头化解。
经过上午各方面反复的沟通以及法院工作人员的法律讲解,最终拉近了双方的诉求,让矛盾纠纷尽量在基层化解。
共享法庭是人民法院司法服务的延伸,是基层社会治理的“法治阵地”,充分贯彻了“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的理念,帮助工作人员及时对发现的矛盾纠纷进行疏导调解、政策解答,将矛盾化解在基层,筑就纠纷化解的第一道防线。