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市消保委召开婚庆行业规范化经营约谈会
时间:2024-04-24 15:54 浏览次数: 来源: 温州市市场监督管理局 字号:[ ]

近日,市消保委召开婚庆行业规范化经营约谈会。会上,市消保委向市婚庆行业协会负责人通报投诉集中问题,如婚庆行业定价较高、捆绑消费、霸王条款、坐地起价等情况,向婚庆协会提出以下整改建议:

一是行业协会应自觉维护消费者合法权益,确定专人负责消费投诉处置,对外公布投诉受理电话,及时受理和处理消费者的投诉。

二是行业协会应制定婚庆行业的服务标准和规范婚庆消费合同,明确服务质量和要求,杜绝捆绑消费和霸王条款。

三是行业协会应开展宣传和教育活动,提高消费者对婚庆行业的认知度和维权意识,同时对于婚庆理性消费和杜绝攀比的方面加大力度宣传,提倡绿色环保消费理念,净化婚庆消费环境。

市婚庆协会相关负责人表示,协会将根据市消保委要求,对行业相关情况进行排查,出台完善、相关行业规范,促进我市婚庆行业健康发展。

市消保委将持续关注婚庆消费投诉情况,督促行业协会加强自律诚信经营,促进我市婚庆行业健康发展,保护消费者的合法权益。