陷阱事例：

近日，有消费者向消保分会投诉，称其在温州机场候机区遭遇了名为“阖家旅行”商旅VIP卡销售人员的推销，宣称并承诺花费1680元购买该商旅卡后买机票能享受优惠，如不使用可退款。销售人员恶意避开VIP卡的使用规则，待消费者购买VIP卡后发现，实际消费时一次仅获得50元的减免，消费者意识到可能被套路，试图通过公众号“阖家出行”和客服进行联系，发现自己已被拉黑。

事件核查：

市消保委得知情况立即启动核查程序，联系温州机场管理方对消费者反映的情况予以协查。据悉，“阖家旅行”销售点系合肥鑫悦程旅游服务有限公司向温州机场管理方租赁的场地。2023年“十一”黄金周前后，温州机场收到多起消费者投诉后，机场管理部门随即启动核查，发现鑫悦程公司存在违反租赁合同规定，私下擅自兜售预付式商旅卡行为，严重影响温州机场的商业声誉。机场管理方随后与鑫悦程公司交涉，并于2023年11月同对方解除租赁合同。此后机场管理方积极协助消费者联系并督促鑫悦程旅游公司退费事宜，目前已帮助部分消费者挽回损失。同时，机场明确表态，后续仍会积极主动协助消保委和消费者处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

避坑建议：

温州市消保委提醒广大消费者在机场、动车站等公共场所以及互联网上应警惕此类消费的推销，并做以下消费警示：

一、要理性、按需购买优惠卡。消费者应根据自身需要、接受服务的频率理性办卡，不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，避免承担过大风险。在消费时面对价格明显低于市场价的预付卡、商品或服务时，更要提高警惕，避免贪图优惠力度而激情、冲动消费。

二、要充分了解优惠卡的使用规则。由于不同商家发售的优惠卡使用规则、付费的规则均不同，消费者购买前要先了解相关规则或购买之前消费过比较了解规则的优惠卡，避免因不了解规则被商家套路。

三、要选择有保障的优惠卡发售商家。消费者在办理各类预付式优惠卡时，应注意尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好、退卡门槛低的商家；事先可通过国家企业信用信息公示系统查询经营者信息，充分综合考量所有情况后再进行预付式消费，避免遇到商家跑路退款无望的风险。

四、要细读服务合约警惕霸王条款。消费者在办卡缴费前，要签订规范合同仔细阅读合同约定内容，对重要权利义务要高度关注，明确消费项目的使用产品、期限范围、使用地点等重要条款，特别要注意终止、转让服务、分批次消费等限制性条款。对合同中限制消费者自主选择权、合同解除权、不公平条款不予接受。切勿轻信商家的口头承诺，避免出现消费纠纷无法合法维权的风险。

五、要养成消费过程留据留痕。消费凭证是消费者购买商品、接受服务的重要证据，也是与经营者发生纠纷时最重要的维权举证材料，消费后要索取正规发票并妥善保管，微信聊天记录、录像、录音等也应作为证据保存好，以备日后维权之需。如遇到合法权益受损情况，应及时拨打12315或12345电话进行投诉，或者打开支付宝搜索“消费宝”小程序进行投诉，依法维护自身合法权益。