“618”网购热潮即将来临，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，面对各种促销手段和低价诱惑，为保障网络购物高峰期消费者的合法权益，文成县消保委提醒广大消费者：

一、选择平台需谨慎

网购时建议消费者选择信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，选择正规平台、资质全的商家购买，避免遇到退货和售后没有保障等问题。

二、促销规则要看清

“618网购节”期间，消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱；不盲目跟风购买，不轻信私下承诺，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造出的产品稀缺等营销氛围影响，避免盲目冲动消费。

三、网络诈骗得警惕

消费者要保护好个人身份、账号密码、验证码等信息，不要轻易泄露给他人。如接到称“平台客服”“工作人员”“某商家”“某快递”的电话或信息，应及时拨打官方客服电话或通过官方平台核实，不添加陌生人微信、QQ，不点击陌生链接。务必做到不轻信、不转账、不透露，警惕陷阱，安全、理性网购。

四、消费凭证应保留

消费者要仔细了解商家“七日无理由退货”和“三包”范围等售后服务规则，第一时间保存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录、商家的广告宣传直播视频等电子证据。

文成县消保委提醒广大消费者，网购时若合法权益受到损害、发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决。协商不成的可依法向卖家所在第三方网络交易平台或卖家所在地12345投诉举报热线投诉。