近日，平阳县消保委鳌江分局的工作人员接到多起关于某美容院的消费促销套路投诉。投诉人反映，今年1月份，在抖音平台刷到鳌江某美容院一条线上纹眉秒杀活动，与平台客服沟通确认可以参与此项活动后，林女士支付了18元预付金。3月份，投诉人到该美容院消费。“门店营业员把我带到纹眉间，将我眉毛剃了以后，向我推荐一个3000多元的套餐。”在交谈中，林女士要求只做秒杀的498元套餐，但商家表示店里没有这个套餐，“当时眉毛已经纹到一半，所以走也不是留也不是。”同商家商谈无果后，林女士最终花费1580元。

鳌江分会工作人员接到投诉后，立即组织工作人员进行调查，核实投诉的具体情况，随即组织双方进行调解。经过工作人员耐心沟通，最后，该美容院向林女士退款1580元。

在调查中，工作人员发现该美容院存在低价引客后诱导高价消费行为，并以各种理由拒绝提供其线上承诺的优惠服务，已侵害多名消费者的合法权益。目前我局已对商家进行停业整顿，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》相关规定，平阳县市场监督管理局鳌江分局进行立案调查。

鳌江分会特别联合平阳县融媒体中心，在《新平阳报》等多处进行宣传。通过拍摄视频等方式，警示消费者。如果遇到被美容院欺骗、诱导消费等情况，要尽可能收集并留存签署的合约单、消费记录以及交涉材料等相关证据，第一时间拨打12315热线进行投诉。相关部门介入协商解决未果的，可以再次选择法律途径维权。