近日市特检院电梯中心接到一用户反馈所住楼层电梯常有溜车、无法关门以及电梯门缝间隙过大等现象，对居民日常出行造成极大困扰。

对此该院高度重视，本着安全至上、服务第一的特检宗旨，第一时间派资深检验师，协助瓯海市监局一起赶赴现场进行问题处理。初步了解该设备由于楼层高且每层都贯通开门，再加上高频率的使用而出现电梯门故障。

该院检验师与在场人员一起对电梯制动器、曳引能力、层门门锁及其电气联锁、防止门夹人保护装置等故障相关部件进行检测并作介绍，这样现场检验讲解的形式使用户理解电梯不存在“溜车”这样严重故障，消除了用户的用梯顾虑。事后，该检验师建议物业尽快完善电梯故障维修记录，以便业主能及时查询和了解，并且强调维保单位也要加强对层门和轿门方面的维保。

该院对于群众反映事件的响应速度，获得市民的高度认可，且专业的检验知识也让用户大为赞赏和放心。  （电梯检验中心 王佳佳 林仁军）