近年来，随着人们对居住要求的提高，在房屋装修的时候，都会找装修公司进行设计。然而，市面上的装修装饰公司设计服务参差不齐，很容易入坑。

平阳一消费者林先生通过朋友介绍，请昆阳某一装修公司帮其装修房屋，并通过微信支付了5000元作为装修设计款的订金。过了一段时间，装修公司提供了设计图给林先生，并就最后装修服务合作进行协商。在协商中，双方因为意见不合，无法达成一致意见，致使后续的服务未能继续。装修公司认为是林先生违约在先，要求没收林先生支付的订金。而林先生则认为是因为与对方人员沟通不畅，无法继续合作，而且双方并未签订装修合同，不存在违约的说法。另外，微信转账记录里面的5000元，写的就是订金。根据法律规定，订金是可以退回的。在与装修公司协商未果后，王先生拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，平阳局执法人员立即展开了相关的调查工作，并启动了诉调对接机制。执法人员表示订金在法律上仅作为一种预付款的性质,是预付款的一部分,是当事人的一种支付手段,不具有担保性质。最终，经过协商，装修公司同意退还4000元给林先生，林先生表示同意。在法院的介入下，林先生也在规定的时间内收到了退款。

平阳局在此提醒广大消费者，在找装修公司前，一定要选择正规公司，最好亲自去装修公司了解情况。要对公司的规模、人员、和公司信誉等方面进行了解，特别是设计师的设计水平，这对于业主的装修效果有很大关系。另外，要注意避免定金陷阱，有些装修公司会口头承诺较低的装修价格，而在定金协议中却没有说明材质、规格、装修效果等。所以一定要确定合同无误后，才能交付定金，否则签字后定金就退不了。同时，消费者应妥善保存有关付款凭证和协议材料，一旦与经营者发生纠纷，应及时与经营者协商解决。协商不成时可持有关证据材料向有关部门行政部门申诉，切实维护自身的合法权益。