【案情简介】：来电人反映2020年5月份在泰顺县某车行购买了一辆车子，两天后车子开到交警队上牌时，发现车子电瓶发动机无法启动，于是推回车行充电，后来还是经常出现发动机无法启动现象，又于9月21日前往车行跟工作人员协商更换电瓶事宜，工作人员回复来电人，自己开到温州4S店更换，其认为不合理，向市场监管部门投诉。

【处理结果】：接到投诉后，县市场监管局罗阳分局执法人员及时解情况，按照《家用汽车三包》有关规，消费者可以选择免费更换。也没有理由要求消费者自行去温州4S更换，经调解，被投诉人同意在其店里更换新电瓶，投诉方表示接受。

【案例点评】：按照《家用汽车三包》有关规，动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换。谁经销谁负责的原则，不能让消费者跑冤枉路、掏冤枉钱。