【案情简介】近日，消费者陈某投诉，称在云周街道半河村里唯一超市“宝琴超市”买了2个板栗饼，当晚上吃了一个肚子隐隐作痛，发现其购买的板栗饼是发霉的，超市老板带其到医院检查被告知发霉的东西里面含有黄曲霉素是致癌的，建议其做下肝功能以及肿瘤细胞检查，其来电要求该超市老板支付其20天以及一年后的身体检查费用以及精神损失费，协商无果。

【处理过程】接到投诉后，执法人员立即依法对云周街道半河村里唯一超市“宝琴超市”实施检查，未发现变质，过期的食品，且食品的摆放，存储做到了离地离墙、通风阴凉、避免阳光直晒的要求，符合食品的安全要求规范。后执法人员查看了消费者提供的板栗饼的确存在发霉的迹象，经营者也承认了板栗饼是他店里出售的，但外观无法看出板栗饼是发霉的。经组织协调，经营者认为要起承担20天以及一年后的身体检查费用存在较大的变数，无法承担，况且消费者和经营者一起去看了医生，做了相应的检查，也没有出现明显的不适用症状，并不需要反复检查，但也表示愿意承担合理的赔偿费用1000元并支付医药费用580元。而消费者坚持认为自己的权益受到损害，1000元的补偿费太少，要求赔偿3000，总计3580元。调解人员向双方解释了食品安全法和消保法的有关规定，说明了其中的利害关系，终于达成双方的协商。

【处理结果】经协调，达成如下协议： 1、由经营者一次性赔偿消费者损失2580元，包括最低补偿款1000元，精神损失费及治疗费用1580元，合计赔偿损失2580元。