近期，温州市工商局公布了2007年四季度流通领域电器质量监测结果。此次监测是市工商局对鹿城、龙湾、乐清、开发区等地流通领域经销的榨汁机、电水壶、电热水器、饮水机、室内加热器（浴霸）等5类家用电器质量进行的一次商品质量专项监测。此次监测共抽取了78批次商品，合格53批次，不合格25批次，合格率为67.94%。其中，榨汁机15批次，全部合格；电水壶19批次，合格16批次，合格率84.21%；电热水器14批次，合格8批次，合格率57.14%；饮水机16批次，合格10批次，合格率62.5%；室内加热器（浴霸）14批次，合格4批次，合格率28.57%。（具体情况见图一）

　　不合格家用电器涉及的品牌有：1、电水壶：海润、万利达、亿米；2、电热水器：小厨宝、依人、展邦、A牌、乐嘉丰、光芒；3、饮水机：美菱、荣事达、爱的、小霸王、达能；4、室内加热器（浴霸）：艾普、樱牌、美的、恩威、奥兰、奥都、海鸥、太太乐、威普、富士莱等。
　　合格家用电器涉及的品牌有：安博尔、安吉尔、奥普、奔腾、步步高、彩虹小天使、方成、飞利浦、哥尔、格来德、好妈咪、红心、华帝、华泰、华意、嘉事特、九阳、康泉、浪木、龙的、欧美特、帕迪、奇爵、沁园、赛特斯、三洋、帅康、苏泊尔、特福、天际、西贝乐、小鸭、新佳美、银贝、悠美等等。
　　不合格家用电器中不合格项目比较多的有：标称漳州万利达光催化科技有限公司生产的万利达牌电水壶、标称佛山市顺德区亿米电器有限公司生产的亿米牌快速电热水壶、标称上海展邦电器有限公司生产的小厨宝牌保温贮水式电热水器、标称佛山市顺德区苏宁电器有限公司生产的依人牌豪华型电热水器、标称上海万爱电器有限公司/ 慈溪市附海爱盼电器厂生产的MK—CRP型号的MK万宝四季春静音台式饮水机、标称宁波达能电器有限公司生产的达能牌豪华饮水机、标称深圳市荣事达电器有限公司生产的荣事达牌豪华型饮水机、标称嘉兴市名人电器有限公司生产的海鸥牌多功能室内取暖器、标称嘉兴市富士莱电器有限公司生产的富士莱牌多功能取暖器等等。

一、抽检中发现的共性问题：　

　　（一）标志和说明不合格。国家标准中明确规定标志和说明是顾客正确选购和使用产品的依据。标志和说明是国家强制标准所要求的有关产品安全方面的标记和说明，是商品安全使用的前提，是引导使用者安全使用商品的指导性文件，在很大程度上能预防使用者误用导致安全方面的隐患。标志内容不完整将导致顾客误购和误用产品，从而对人身、财产产生危害。如：温州家电市场康居家电商行销售的标称为海润牌无线电水壶（实测：未注明制造厂名或代理商名、商标或识别标志、型号或类型）、温州市龙湾永中康达家电店销售的标称为展邦牌保温贮水式电热水器（实测：“与压力释放装置连接的排放管要以一种连续向下的方式安装在无霜的环境中”该项目不符合）、温州市龙湾永中策祥家电店销售的标称为乐嘉丰牌自动控温电热水器（实测：未标明专门连接中性的接线端子，用字母N表示；未标明对使用M连接的器具写有：“如果电源软线损坏，因需专用软线来更换”）、温州家电市场浩然家电店销售的标称为美菱牌台式冷热饮水机（实测：不符合使用说明书里应包括的内容）。
　　（二）输入功率和电流不合格。国家标准要求输入功率的偏差应不大于+5%或-10%，不达标准，会直接对使用者的生命和财产安全构成了威胁。这反映了生产企业对法律意识和质量意识比较淡薄，技术力量薄弱，漠视强制性标准。如：温州市龙湾百信超市有限公司销售的标称为亿米牌快速电热水壶（实测：输入功率的偏差为-34%）、温州市月莲家用电器店销售的标称为依人牌豪华型电热水器（实测结果：输入功率的偏差为-49.4%）、温州市龙湾永中顺达家电经营部销售的标称为达能牌豪华饮水机（实测结果：输入功率的偏差为-13%）、温州市龙湾百信超市有限公司销售的标称为MK—CRP型号的MK万宝四季春静音台式饮水机（实测结果：输入功率的偏差为Pe-14%）。

　　二、五大类家用电器抽检的具体情况

　　（一）电水壶
　　此次监测共抽取了19批次商品，合格16批次，不合格3批次。监测中发现主要的问题有：“标志和说明”、“输入功率和电流”、“耐热、耐燃和耐漏电起痕” 等项目不合格。
耐热、耐燃和耐漏电起痕不合格 。主要表现为产品中用于支撑带电部件的绝缘材料不具备应有的耐热和阻燃性能，这样的产品在使用中，很容易因为过热而燃烧，进而引发火灾。生产企业为降低成本，不严格执行国家标准要求，选用了价廉质差的绝缘材料是造成产品该项目不合格的主要原因。从本次抽样的结果来看，有2批次电水壶是耐热、耐燃和耐漏电起痕不合格。如：温州市鑫益百货有限公司销售的标称为万利达牌无线电水壶、温州市龙湾百信超市有限公司销售的标称为亿米牌快速电热水壶。
　　（二）电热水器
　　此次监测共抽取了14批次商品，合格8批次，不合格6批次。监测中发现主要的问题有： “标志和说明”、“接地措施”、 “结构”、“输入功率和电流” 等项目不合格。
接地措施不合格 。 接地装置作为外壳带电情况下的最后一道安全保护措施，如果出现质量事故将直接危及操作人员的生命安全，不合格的主要原原因是分厂家对国家强制性安全标准不清楚或重视不够，只重视产品的性能忽视安全要求，造成企业在生产过程中，没有按照国家强制性安全标准严格组织生产。从本次抽样的结果来看，有1批次电热水器是接地措施不合格,如：温州市龙湾永中顺达家电经营部销售的标称为小厨宝牌保温贮水式电热水器。
　　（三）饮水机
　　此次监测共抽取了16批次商品，合格10批次，不合格6批次。监测中发现主要的问题有：“标志和说明”、“电源连接和外部软线”、“输入功率和电流”、“耐热、耐燃和耐漏电起痕”等项目不合格。
　　1、电源连接和外部软线不合格。本次抽查样品中有4批次电源连接和外部软线项目不合格，主要反映在电源线横截面积不合格。根据国家标准规定，饮水机要求软线横截面积不得小于0.5mm2，在本次抽查中发现有的样品软线横截面积居然小于0.1mm2，在正常使用中很容易导致软线损坏，造成人身危险和财产损失。如：温州家电市场光阳家电商行销售的小霸王牌饮水机、温州市龙湾百信超市有限公司销售的标称为MK—CRP型号的MK万宝四季春静音台式饮水机、温州市龙湾永中顺达家电经营部销售的标称为达能牌豪华饮水机。
　　2、耐热、耐燃和耐漏电起痕不合格。本次抽查样品中有1批次耐热、耐燃和耐漏电起痕项目不合格，主要反映在压痕直径不达标。根据国家标准规定，饮水机要求压痕直径应不超过2mm，抽检发现温州市龙湾永中永大音响店销售的标称为荣事达牌豪华型饮水机（实测结果：4.9mm），超过标准的2倍。
　　（四）室内加热器（浴霸）
　　此次监测共抽取了14批次商品，合格4批次，不合格10批次。监测中发现主要的问题有：“标志和说明”、“电源连接和外部软线”、 “结构”、“内部布线”、“接地措施”“外部导线用接线端子”等项目不合格。
　　1、电源连接和外部软线不合格。 本次抽查样品中有1批次电源连接和外部软线项目不合格，国家标准要求电源连接软线的导线应具有不小于0.5mm2的横截面积。不合格主要反映在电源连接软线的导线的横截面积不达标,如：温州市鑫益百货有限公司销售的标称为富士莱牌多功能取暖器（实测：0.38mm2）。
　　2、内部布线不合格。 本次抽查样品中有1批次内部布线项目不合格。该类指标的目的是防止电路意外损坏,造成电气短路和产生误操作等功能性或安全性隐患,如若不达标,容易造成安全隐患。如：温州家电市场福达小家电商行销售的标称为奥都牌多功能取暖器。
　　3、接地措施不合格。 本次抽查样品中有5批次接地措施项目不合格，国家标准要求电源连接软线的导线应具有不小于0.5mm2的横截面积。不合格主要反映在电源连接软线的导线的横截面积不达标,如：温州家电市场永力家电店销售的标称为恩威牌多功能浴霸、温州市东鼎厨房电器有限公司分公司销售的标称为海鸥牌多功能室内取暖器、温州市龙湾永中阿寿灯饰店销售的标称为美的多功能浴霸、温州市龙湾永中海一角灯具店销售的标称为奥兰牌多功能取暖器、温州市鑫益百货有限公司销售的标称为富士莱牌多功能取暖器。

　　家用电器的质量与消费者的人身和财产安全密切相关，应引起行业主管部门和生产企业的足够重视，进一步提高质量意识，在生产和开发新产品的同时，要严格贯彻执行强制性国家标准，强化质量，保证措施，尽快提高产品质量，让消费者买得满意，用得放心。为此，工商部门将责令相关经销企业将被判定不合格的电器停止销售，并依法对经销不合格商品的企业作出行政处罚。凡是经销与本次监测被判定不合格商品相同品牌、相同货品、相同批号商品的，也应立即停止销售，并做好善后处理工作。同时，要求各经销企业应在商品进场时，及时了解、掌握商品信息，认真验看供货方的资质证明、商品质量证明，做好索证索票工作，必要时，将相关商品送检。
　　消费者如发现上述不合格商品，请及时拨打工商部门12315投诉电话。（具体抽检信息见温州红盾信息网）

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO八年一月三十日