皮鞋作为一种日常消费品,一直以来是消费者投诉的热点。2007年四季度，市工商局对时代、银泰、国际名牌商城、丹璐等百货商场销售的进口皮鞋质量进行了专项监测。此次监测共抽检进口皮鞋16批次，其中合格4批次，不合格12批次，合格率仅为25%，这次进口皮鞋的不合格项目主要包括帮底剥离强度、标志、感官质量、成鞋耐折性能、勾心硬度、勾心抗弯刚度等项目。而国产皮鞋抽检不合格项目包括橡胶塑料鞋跟硬度、成鞋耐折性能、勾心硬度等项目。进口皮鞋中不合格的品牌有ecco、MEPHISTO、LACOSTE、GEOX、achette、LOTTUSSE、Marshield、AB、Alberto Guardiani、FABI等国际知名品牌，合格的只有3个品牌，占总的品牌数的21%。所抽取的进口皮鞋最低价位是 800元左右，最高价位是3000多元。

监测中发现的主要问题
　　(一)感官质量
　　在本次抽查中，进口皮鞋因皮鞋上没有标注现行中国鞋号而导致感官质量项目不合格的产品有9批次，QB/T1002-2005《皮鞋》标准在感官质量项目中规定，皮鞋上必须标注中国鞋号，而这次抽检我们发现产品上仍标注法码（如37号、42号），英、美码（如7号、8号）等产地国的鞋号标识，出现这类问题，主要是进货单位和经销单位对标准的不理解、不贯彻所导致的。如：温州丹璐百货有限公司销售的标称是台湾产的由辽宁大地国际经贸公司代理的Marshield牌子的羊皮革面女式皮鞋、国际名牌商城（ 4US）销售的标称是意大利产的AB牌子的皮鞋。
　　(二) 标志
　　产品的标志是产品质量的组成部分之一。产品的标志的虚假或漏标、错标等行为将直接侵害了消费者的知情权。每个消费者不可能成为所购买商品的专家,他们只能信赖产品的标志。16批次进口皮鞋中有10批次产品没有标注中国鞋号，2批次产品外包装有没有标明帮面材料，2批次产品包装上没有标注国内经销商的名称和地址。如：国际名牌商城（罗玛时尚）销售的标称是意大利产的Alberto Guardiani牌子和FABI牌子的皮鞋。
　　(三)成鞋耐折性能
　　成鞋的耐折性能标准实际为裂口长度小于等于30mm，但为了降低生产成本，增加竞争力，部分生产厂家不惜降低产品质量，实行低价竞争，恶性竞争。进口皮鞋有1批次存在成鞋耐折性能不合格的情况,这主要是生产企业为了降低生产成本，使用了不合格的鞋底所致。
　　(四)勾心抗弯刚度、勾心硬度
　　钢勾心安装在皮鞋外底与外中底之间的腰窝部位，起着大梁作用，支撑并保持着鞋的整体形状，而勾心的抗弯刚度是非常重要的安全指标，不合格的勾心会造成整体变形，穿着不稳定，严重时甚至蹩脚、摔倒。尤其在女高跟鞋上隐藏的人身安全隐患更为突出。因此，行业标准QB/T1002-2005《皮鞋》中要求跟高大于20mm且跟口高度大于8mm的皮鞋要有勾心并且对其抗弯刚度和硬度有所要求。进口皮鞋有2批次的勾心抗弯刚度不符合标准要求，如：温州丹璐百货有限公司销售的标称西班牙产的LOTTUSSE牌子的皮鞋（标准：大于等于500kn.mm，实测：左：429kn.mm，右：447kn.mm）、爱步贸易(上海)有限公司经销的ecco牌子的牛皮革面男式皮鞋（标准：大于等于500kn.mm，实测：左：367kn.mm，右：351kn.mm）。勾心硬度有1批次不合格。
　　(五)帮底剥离强度
　　进口皮鞋中有2批次帮底剥离强度不合格， QB/T1002-2005《皮鞋》标准要求牛皮男鞋的帮底剥离强度不小于70N/CM，本次抽查中，进口皮鞋个别样品居然只有30N/CM -50N/CM左右，仅仅达到标准要求的42%-70%左右，如：温州时代广场购物中心有限公司销售的标称为上海雅氏鞋业有限公司销售的标称法国产的achette牌子的皮鞋（实测：（1）左：31n/cm，右：30n/cm，（2）左：33n/cm，右：36n/cm）、浙江温州银泰百货有限公司销售的标称罗马尼亚产的GEOX牌子的牛皮革面男式皮鞋（实测：（1）左：42n/cm，右：50n/cm，（2）左：44n/cm，右：51n/cm）。剥离强度是表征鞋帮与外底粘合牢度的重要指标，剥离强度不合格的皮鞋在穿着过程中极其容易开口、开胶。

工商部门后续处理
　　工商部门将责令相关经销企业将被判定不合格的皮鞋停止销售，并依法对经销不合格商品的企业作出行政处罚。凡是经销与本次监测被判定不合格商品相同品牌、相同货品、相同批号商品的，也应立即停止销售，并做好善后处理工作。同时，要求各经销企业应在商品进场时，及时了解、掌握商品信息，认真验看供货方的资质证明、商品质量证明，做好索证索票工作，必要时，将相关商品送检。
消费者如发现上述不合格商品，请及时拨打工商部门12315投诉电话。

消费者应树立理性消费观念
　　国内的消费者过去对“洋品牌”高看一眼、厚爱三分的态度应该转变，要从对“洋品牌”的仰视，转变成对品牌的一种平视。所有品种，不管来自哪个国家，都应该一视同仁。其实现在的国产皮鞋的性能不差于进口皮鞋，甚至高于进口皮鞋，只是进口的皮鞋的品牌名气高于国产的皮鞋，其实在消费者大量关注国外品牌的同时，我们国产的品牌已经在慢慢的发展，并且有了质的提高，所以现在的消费者在消费商品的时候心态要放平，冷静对待进口跟国产的品牌。
消费者在选购皮鞋时，只要从以下几方面入手，相信一定能够找到适合自己的鞋子。
　　一观商标。商标，是商品标记和信誉的象征。购买皮鞋时,要看皮鞋盒、皮鞋上有无商标。若无生产地、厂家、商标等,则不要购买,以免出现质量问题投诉无门。
　　二压皮面。挑选皮鞋时,要用手指先摸压皮鞋面,如果出现大的皱纹则表示皮质不佳,出现小细纹,放开手指后细纹消失,保持丰满,而且弹性好,柔软润泽,色泽光亮,就是质量上乘的皮鞋。
　　三看外观。就是看两只皮鞋的色泽、肥瘦、大小、宽厚等是否相同。另外,要看鞋帮与鞋底之间粘合或缝合的是否紧固牢靠。
　　四摸 “大头”。“大头”就是皮鞋的前面一块,好皮鞋“大头”一般采用动物臀、背部分的皮革制做,用手轻摸时,革面丰满,手感柔软、光滑。
　　五试大小。挑选皮鞋时,要选尺码适脚的皮鞋。系带皮鞋可以略大一些,若小了,会顶脚,擦痛脚趾,缝口还易绷裂。无带皮鞋,要选择合适的,不能太大,否则不起脚。
　　六比价格。现在并非价格越高的皮鞋，就是一双优质的皮鞋。从这次抽检的进口皮鞋的检测结果可以得知，进口的高价的皮鞋并不等于优质的皮鞋。所以消费者在挑选皮鞋的时候要理智的对待价格问题。尽量选择适合自己脚型的、舒适的皮鞋。