近期，温州市工商局结合当前消费投诉的热点，对流通领域手机商品质量进行了专项监测。此次监测以手机专卖店、大型商场、手机市场等为重点，经检测共发现有17个批次的手机不合格，其中6批次的手机存在质量问题，7批次的手机进网许可证系伪造，4批次的手机是既存在质量问题又是进网许可证系伪造。上述问题手机共涉及8个品牌手机，其中以标称CECT品牌手机的问题最多，另外本次抽检的2个批次标称SΛMSUNG、MOTOROLA品牌的水货手机都存在质量问题。不合格手机涉及的经销商有温州市迪信通电子通信技术有限公司第三分公司、温州市天一电讯器材有限公司、温州市天一电讯器材有限公司人民路分公司（中国移动天一手机大卖场）、中侨通信商场、谢池商场地下室等单位。
　　

　　
　　通过图(1)可知此次抽检主要存在以下问题:
　　
　　（一）Ⅱ类残余比特误码率不合格
　　
　　Ⅱ类残余比特误码率主要是用来测量接收机的灵敏度。接收机的特性对于整个手机系统是很重要的。Ⅱ类残余比特误码率的不合格，也就是接收灵敏度差的手机，其接收机特性会使用户收听到很低质量的声音信号，甚至使用户丢失基站信息并造成终止呼叫。本次抽检中发现有6批次手机的Ⅱ类残余比特误码率不合格。比较严重的有：谢池商场地下室C39号销售的标称CECT 8380 手机（技术要求是≤2%，检测结果是3.84%）、谢池商场地下室B51号销售的标称信宝E712D 手机（技术要求是≤2%，检测结果是3.8%）、温州市鹿城区大南沁沁通讯店(中侨通信商场30号)销售的标称SΛMSUNG（水货） SGH-E908手机（技术要求是≤2%，检测结果是3.4%）。

　　（二）发射功率不合格

　　发射功率的不合格，主要原因是移动电话机设计上的问题或所用主板及电子原器件不良导致的，发射功率不合格的移动电话机在使用当中由于移动电话机与通信运营商的基站不同步,容易造成掉话或通话质量差,如:通话中有杂音、通话音质差等。不合格的如：温州市迪信通电子通信技术有限公司第三分公司销售的标称CHIVA.S998振华手机；温州市天一电讯器材有限公司销售的标称ZTC ZT7618手机。

　　（三）脉冲串功率/时间包络项目不合格

　　脉冲串功率/时间包络不合格容易产生内部噪声和杂散信号，从而回馈到接收机内部，导致手机灵敏度的降低。不合格的如：谢池商场地下室B67-1销售的标称MOTOROLA（水货） V3i手机。

　　（四）进网许可证系伪造

　　由于部分厂家及经销商法治意识淡薄，生产及销售违反国家相关规定的产品，而这些产品是国家明令所禁止销售的，一旦出现质量问题是不享受三包政策的，受害的也是广大消费者，从本次抽样的结果来看，有11个批次存在问题，比率很高。如：谢池商厦A栋地下室A45销售的标称ZTC ZT588 手机、温州市鹿城区大南沁沁通讯店(中侨通信商场30号)销售的标称CECT中国电子A606手机、温州市鹿城区大南音捷通讯店(中侨通讯商场102号)销售的标称ZTC ZT68 手机、温州市仁宇通讯设备有限公司(中侨通信市场97号)销售的标称CHIVA P288振华手机、温州市天一电讯器材有限公司销售的标称CECT Y829手机和标称ZTC ZT7618 手机等等。

　　工商部门将责令相关经销企业将被判定不合格的手机停止销售，并依法对经销不合格商品的企业作出行政处罚。凡是经销与本次监测被判定不合格商品相同品牌、相同货品、相同批号商品的，也应立即停止销售，并做好善后处理工作。同时，要求各经销企业应在商品进场时，及时了解、掌握商品信息，认真验看供货方的资质证明、商品质量证明，做好索证索票工作，必要时，将相关商品送检。

　　消费者如发现上述不合格商品，请及时拨打工商部门12315投诉电话。

　　随着手机的日益普及，各商家为了争取客源，不时推出一些促销手段来吸引消费者，甚至还大打价格战，价格低到不能再低，实在令人心动，但事实上这里面也存在鱼目混珠的现象，如用水货手机冒充行货手机、伪造进网许可证、推销劣质低价产品、用翻新的产品冒充新品等行为仍然存在。那么，消费者到底该如何购买手机呢？有关部门的专家提供一些鉴别方法。

　　一是利用网络等各种媒体资源，查看一下各类手机的信息。目前国内有很多关于手机信息方面的专业网站。在这些网站中，我们不仅可以通过品牌分类来查找喜爱的手机，还可以从各种特色功能及销售价位的分类来搜索适合自己的手机。此外，还要注意在查到合适手机的详细情况后，看看网上是否有该款手机的投诉或不合格曝光记录。

　　二是选择商家方面一定要去信誉好、规模大、实力雄厚的经销商那里选购手机。因为这样的商家一般都在服务和产品销售的流程上比较规范，不会出现什么猫腻，而且大规模的商家代理的手机品种全、数量多，无论在款式选择还是成本优势上，都更具竞争力。

　　三是购买时认真核对相关的信息。如“三包”凭证、厂名、厂址、发票、包装盒、手机背贴上的手机串号、入网证扰码、电池的出厂序号是否一致；问清“三包”售后服务部门的地址、联系电话。手续及凭证确认齐全，方能付款。

　　四是尽量不购买水货手机。每台手机都有统一的电子串号，遇到需要保修时就调出数据，如果某种手机不是中国市场的则不予保修，所以水货手机一旦出现故障，修理和投诉都很困难。在购买手机时，可在手机上按＊＃０６＃查询ＩＭＥＩ码。包装盒内无中文使用说明书、无进网许可证或手机与其包装上注明采用的标准不符的，很可能是水货或者翻新货。

　　五是注意辨别真假进网许可标志。正宗的进网标志采用防伪纸印刷，字迹清楚，用验钞机的紫外线灯照射整张标贴，会在标贴中间看见一条红色的发光防伪线，防伪线右侧会看见红色荧光的“ＣＭⅡ”字样；用手轻轻抚摸进网标贴表面，在防伪线处有明显的凹凸感。目前，市场上存在不少无进网标志的质量不可靠的手机。无进网标志手机有两种：一是“水货”，即偷税、漏税而走私进关的产品 ；另一种是生产厂出厂检测达不到一等品而淘汰下来未加控制流入市场的。

　　六是注意旧机套新壳、劣机套新壳的现象。如：将旧的低档次手机改换成高档次新机；将新的低档机、 滞销机改换成高档次的热销机出售；将机芯修理多次、元件器件更换多处、性能不稳定的旧机、处理机，换上新机壳后上市；非原厂私自改版等等。