为进一步提升放心消费建设的传播力、引导力和影响力，大力营造全县“诚信经营 放心消费”社会氛围，平阳县市场监管局今年来在全县范围内推广“放心消费大声说”活动。平阳县喜得乐专业市场作为昆阳镇最大的建材家装市场，是重要的放心消费建设阵地，也是平阳县开展“放心消费大声说”活动的重点商圈。当前，喜得乐商圈共有92家商户，创建放心消费单位74家，创建率达80%以上，无理由退货承诺单位56家，并设有消费维权站点。

一、放心消费大声说，引领商圈新潮流。今年来，喜得乐商圈大力开展“放心消费大声说活动”，通过多样化的形式引领放心消费建设新潮流。一是结合商圈行业特点及文化特色制作宣传视频，并结合“消费宝”视频，在商圈入口处循环播放；二是制作放心消费大幅广告牌、横幅、展架等，张贴、放置在商圈各个点位，突出放心消费特色；三是商圈内50%以上共40家放心消费单位安装定制门铃，感应播放放心消费宣传语；四是商圈内所有放心消费单位共74家，全部张贴放心消费门贴，提高放心消费单位辨识度。

二、放心商户共提质，抢抓市场新机遇。受疫情影响，喜得乐商圈内商户搬迁、更换的情况时有发生，通过放心消费单位创建提质从而拉动消费，抢抓市场机遇至关重要。一是及时掌握喜得乐商圈内商户动态，了解商户意向，对新入场商圈商户和创建意愿强烈的商户，根据其自身特点，一对一指导帮扶创建放心消费单位。二是对已建成的放心消费单位持续做好常态化监管，了解商户经营现状和动态，及时淘汰、移除不达标的商户，同时做好日常数据更新、记录工作，助推已创单位提质。三、联合商圈管理人员共同维护创建成果，对优质放心消费单位给予鼓励，引导商户以放心消费创建为契机，转型升级，抢抓市场新机遇。

三、维权站点来闭环，绘就消费新蓝图。维权站点建设是打通消费维权的最后一公里，喜得乐商圈积极投入创建。通过路标引导、调解室建设、确定调解机制、配备调解人员、台账存档和对商家日常指导培训的方式，建设维权站点。以商家和消费者自行协商、维权站点调解、联系市监部门介入调解三种程序递进式处理消费纠纷，使消费维权站点运行良好。截至目前，参与调解的消费纠纷有22起，自行和解的有15起，调解成功7起，真正实现了消费纠纷不出圈。维权站点的建设实现了消费闭环，解除了消费者的后顾之忧，从而让群众敢消费、愿消费。

平阳市监局将进一步结合平阳县地方特色，选择重点、突出的消费领域、商圈进行放心消费建设宣传、推广，对已创建单位进行实时、动态监管，在全县范围内推广消费宝应用，同时加强村级消费维权站点建设工作。推动放心消费环境建设、维权保障机制与数字化应用相结合，打造健康消费环境，营造良好消费氛围。