鹿城区聚焦放心消费建设工作质量提升、档次提级、氛围提优，以巩固创建成果、优化服务环境、解决企业难题为导向，全面开展放心消费“三服务”活动。5月份共对4395家放心消费单位开展服务指导，占全部培育建设放心消费单位总数的100%。其中，服务指导一般放心消费单位2212家，整改提升43家，因停业或不符合后评价标准撤销31家，有效一般放心消费单位2181家；服务指导无理由退货承诺单位1805家，整改提升22家，因停业撤销或不符合后评价标准撤销10家，有效无理由退货承诺单位1795家；服务指导放心工厂370家，整改提升6家，因停业撤销或不符合放心工厂建设标准撤销9家，有效放心工厂361家；服务指导放心消费商圈（街区）7个，放心消费乡村1个。

一、抓宣传，优氛围。一是聚焦温州区域消费中心城市战略布局，结合商圈（街区）、乡村特色文化，紧扣创建标准，区分行业领域，个性化定制堡垒地标、门牌装饰、标识标牌等配套设施，在醒目位置嵌入放心消费宣传标语，美化提升放心消费环境。二是搭建放心消费单位线上展播平台，引导创建经营户亮招牌、展产品、讲承诺，制作成“放心消费大声说”系列视频，依托区级主流媒体、公众号和省局“消费宝”动态推送，提升放心消费影响力，已发布相关视频15条，累计浏览量50000余人次。三是大力推广“消费宝”，定位各镇街站所办事大厅、审批窗口、放心消费商圈等人流密集区域纷发宣传单1000余份、制作摆放宣传展板43张，在村社、街区、农贸市场等公共显示屏上不间断播放宣传视频，广泛动员市民注册“消费宝”，积极参与放心消费建设。

二、抓服务，强赋能。一是抒困引渠，注入金融活水。结合个体工商户抒困帮扶工作，邀请各大银行举办咨询办理专场，结合实际为放心消费单位订制个性化抒困套餐，推出“市民快贷、助营贷、收单产品”等产品，助力放心消费单位信用资产转化成发展资金。二是数字搭桥，连接民生链条。依托社区综合服务数字化平台，将“放心消费”纳入城乡商业网络体系，作为社区物资生活供应链会员单位准入条件，助力放心消费建设与社区居民生活需求步调统一，实现资源共享、业务共通、服务共融。三是基础夯实，优化维权网络。积极协助商圈（街区）开展标准化维权站建设，召开维权站创建提升会，对维权站点主管人员、专职人员进行业务培训，建立统一维权站制度，建设标准化维权文化墙，落实维权站台账记录，通过“一对一”联络员制度，及时指导企业练好内功，构建放心消费环境，提振消费信心。

三、抓重点，提质量。一是建立“三个库”精密化管理。建立惠企服务政策库，全面梳理相关政策文件，汇集融资贴息、税费减免、金融授信等优惠政策；建立问题预警库，打通执法、审批数据端口，指派专人全覆盖排查建档，动态推送整改，保证创建质量；建立企业待育主体库，优选意向企业入库，开通服务专线，点对点开展培育前指导。二是制作“三件套”精细化提效。摘划整理创建重点要点，编制简易操作说明书，绘制规范流程图，摄制从实地建设、资料传输到后台评价全周期视频，通过网格员上门指导发放、网上建群转发，确保“一书一图一视频”人手一份、对标操作，实现放心消费后评价达标提升。三是完善“双机制”精准化督导。建立三服务督考机制和晾晒机制，完善考核标准，将放心消费三服务工作与“五星月晒”考评挂钩，指派市场监管专员队伍跟进抽查，根据结果对各市监所进行排名并每周晾晒，对部分进展不快、质量不高的市监所通报约谈，确保“一周一推进，周周有成效”。