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洞头助力涉旅行业放心消费 提升旅游服务“硬核力”
时间:2022-06-14 10:25 浏览次数: 来源: 温州市市场监督管理局 字号:[ ]

近年来,洞头区紧始终锚定助推“放心消费在浙江”和创建“品质洞头,放心消费”品牌的工作目标不动摇,以放心消费创建为抓手。从消费者“吃住行游购娱”六大需求出发,聚焦群众密切关注的食品安全、产品质量、明码标价、计量等领域,落实生产经营者创建主体责任,着力改善涉旅消费环境,提振旅游消费信心。

一是标准先行,蓄力拓宽放心消费覆盖面。制定印发《洞头区渔家乐餐饮服务质量等级评定办法》《温州市洞头区海岛民宿等级评定办法(试行)》,以标准规范经营者的主体责任意识,引领餐饮和民宿行业提升服务质量,为旅客营造更放心的“吃住”消费环境,目前共创建放心消费餐饮152家,放心消费民宿95家。倡导行业标杆经营户主动参与放心消费单位创建,以点带面,实现从商户“自创”拓展至街区扩面“众创”、行业条线“联创”,如深度挖掘街(区)特色,结合乡村振兴建设,建成“醉美仁前途”“吃在小朴”“住在64条间”等三个放心消费街区;建设“沙岙-白迭”放心消费民宿乡村、韭菜岙消费体验教育基地等,推动形成东屏星光经济带、放心消费民宿群、美食夜市带等多个放心消费行业面。

二是监管护航,蓄能提升放心消费保障力。坚持量质并举,严格按照放心消费建设“1+X”标准,一对一上门指导经营户开展放心消费单位创建。因地制宜、创新创特,打造一批放心消费餐饮、放心消费住宿、放心消费旅行社等涉旅行业优质服务品牌。针对游客消费者密切关注的强制购物、缺斤少两、住宿卫生等问题,制定发放旅行社、民宿等涉旅行业放心消费承诺书,全程代跑协助经营者做好电子秤计量检定工作,严格做好明码标价、计量准确等要求。大力建设放心消费商圈,以点带线、以线带面提升全区涉旅消费质量。

三是深挖特色,蓄势谋划海岛旅游新发展。深耕文旅融合,挖掘海岛特有的渔业、渔村、渔民“三渔”元素和石头房特色,将民宿放心消费融入到传统文化传承和乡村振兴中。深化海岛文化传承,举办“妈祖”“七夕”等特色民俗风情活动及“黄鱼宴”“百岛十二鲜”等特色渔家乐餐饮比赛,推广贝雕、海陶制品、紫菜、羊栖菜等产品参评浙江省特色产品伴手礼,提升旅游服务“硬核力”。营造放心消费“大氛围”,依托微信、抖音、小红书等新媒体平台,宣传推广“同心里 64 条间”“放心消费在小朴”等放心民宿街村、餐饮街建设成效与服务事例,以优质放心消费环境把游客“引进来”。