为进一步深化放心消费创建工作、健全基层消费维权网络建设，促进消费纠纷和解，落实经营者消费维权主体责任，更好地保护消费者的合法权益，洞头区局积极推进村级消费维权联络站（点）建设工作，已创建村级消费维权联络站点7个，构建了一张严密的农村消费维权网，切实维护村民和来往游客的权益。　

一是夯实队伍建设。做到维权站点设施齐全、人员到位、制度健全、工作有序、运转高效，推动消费纠纷快速有效处置。通过实地走访村居，开展多对一的业务培训，探讨当前消费维权热点问题，剖析消费维权案例，向村里负责维权的工作人员梳理处置消费纠纷的程序，提高其处理消费者投诉的能力。建立信息对接机制，及时给予业务上的帮助，对于难以处理的案件可以进行上报，由消保分局第一时间赶往现场共同参与维权处理事项。截至目前，已处理投诉15件。

二是传播维权声音。结合315、党建等活动在村里开展维权知识宣传和志愿活动，在各村民集中居住地等地，邀请村居工作人员、志愿者为来往的村民和游客开展消费知识普及工作，同时提供免费理发、发放宣传产品，提升消费者维权意识、营造放心消费大氛围。截至目前，已开展315维权、抵制餐饮浪费等宣传12场。
    三是提升消费质量。以“从源头上维权”为工作目标，参与农村消费市场监督，做好消费者的“保镖”。联合村居工作人员、基层所指导村里商店做好日常经营工作，提升经营质量，推动放心消费单位创建，进一步营造良好的消费环境，切实增强消费者科学消费的责任，使侵权行为防患于未然。