7月16日晚，央视3·15晚会开播，鹿城市场监管局精心组织，做好应急值守工作，维护消费者权益。

一是着力完善应急管理。在3.15晚会前，发布应急值守工作通知，明确各业务科室负责职能领域内业务指导，组织了40多人参与晚会值守，并分为执法组、后勤保障组、宣传组三个组别，保障及时处置突发应急事件。

二是着力严格执法监督。针对晚会曝光的部分汉堡王餐厅存在篡改食材生产日期标签、偷工减料等问题，鹿城区市场监管局第一时间部署、连夜出击，对辖区内的汉堡王餐厅进行全面检查，全力保护人民群众“舌尖上的安全”。2018年以来，我局针对消费者举报投诉集中的美容美体行业，还查处了“可诺丹婷”悬架宣传等案件，保障消费者的权益。

三是着力长效管理机制。近年来，鹿城区致力于消费环境的改善，持续开展放心消费民生实事工程，培育5130家放心消费商店，1521家无理由退货单位，培育5个放心商圈，居全市前列。同时，我局完善举报投诉处理机制，实现投诉件日办日结，并对每个投诉件进行督办回访，提升消费投诉满意率。