日前，市市场监管综合行政执法队办理的“‘光量子’产品虚假营销案”从全市12345政务热线约12.6万起案件中脱颖而出，入选为全市优秀办理案件。

今年7月，市市场监管综合行政执法队接到12345政务热线提供的线索——以河南籍人氏程某为首的团伙将在泰顺氡泉风景区某酒店举办“中华上医健康中国大讲堂”。根据对现有线索初步研判分析，该讲堂很可能涉嫌新型的保健品类虚假宣传、传销，也可能涉嫌利用宗教进行诈骗活动。对此，综合行政执法队高度重视，成立专案组，制定周详的调查方案，组织执法人员立即开展布控调查。经周密部署，于7月底在泰顺对该案收网，现场处置得当，有序疏散来自浙江、福建、河南、吉林、广东、香港、台湾等21个省份参会人员共260人，维护了社会安全稳定，强力护航中华人民共和国成立70周年。现场控制团伙主要负责人2人，其他参与人员7人，涉案金额达237万元。

今年以来，综合行政执法队多举措做好12345政务热线案件办理工作，切切实实为群众排忧解难，不断提升群众获得感和满意度。一是建立信息互通互联机制。与12345政务热线的紧密联系，信息互通，从海量的信息中提取有用线索，扩宽案源，提前发现、及时制止违法行为发生。二是快速反应办理。在接到12345线索反馈后，做到接诉即办，第一时间与当事人进行联系，积极回应市民诉求，认真落实首问责任制、一次性告知制，做到当天受理、迅速调查、及时反馈，强化为群众办事的实效。三是完善“优先处理机制”。对集中投诉领域、金额大的群体性案件进行集中分析研讨，由专人负责案件调查处置工作，确保案件办理高效推进。（综合执法队）