为切实保护好消费者的合法权益，维护市场次序和消费安全，保障市场繁荣稳定，2011年一季度市工商局根据《二O一一全市流通领域商品质量监测计划》的安排，在瓯海、瑞安、鹿城、乐清等地组织开展了流通领域销售的小家电商品的质量专项监测。 
　　一、监测情况： 
　　此次抽检小家电51批次，不合格14批次，合格37批次，合格率为72.5%。此次抽检主要不合格项目为：标志和说明、电源连接和外部软线、结构、输入功率和电流、耐热和耐燃、工作温度下的泄露电流和电气强度、泄露电流和电气强度、非正常工作、外部导线用接线端子等 
　　二、小家电产品质量状况分析 
　　（1）、标志和说明不合格 
　　“标志和说明”项目主要是考核器具的铭牌、标识及使用说明书的标注方式、方法是否符合产品标准的规范要求。该项目是国家的强制性指标，其目的是确定器具的铭牌、标识及使用说明书应给使用者提供的具体信息，从而指导使用者正确安全使用器具。 
　　此项引起不合格的原因主要是企业对产品的规范生产没有引起足够的重视，没有对产品的标准条款要求给予必要的了解。这次抽检主要问题是部分产品没有铭牌或者铭牌上必须标识的标志标注不全。若企业没有按强制性标准规定的要求进行标注，会给消费者的购物、使用带来不便，严重的还会因为没有警告提示而导致错误使用，危及用户的人身安全。 
　　（2）、电源连接和外部软线不合格 
　　“电源连接和外部软线” 项目规定了家用电器使用电源线和外部软线的规格、连接和固定方式，以确保器具的电源连接安全可靠。 
　　造成此项目不合格的原因主要是电源线的导线横截面积过小，没有按照自己产品的特殊性取合适截面的电源软线，比如不同产品额定电压、额定功率不一样以及电源软线的长度不一样，都有可能影响其截面积的选取。 
　　此项目的不合格，过小的截面积会导致产品使用过程中电源线导体过度发热，长期处于这种状态的电源线绝缘和护套很容易引起老化，导致其绝缘性能的降低以及引发火灾的可能 
　　（3）结构项目不合格 
　　“结构” 项目主要是检测器具的整体结构安全性能是否符合标准要求，以保证器具使用过程中用户的基本安全。 
　　针对本次抽检情况，造成“结构”项目不合格主要是足浴按摩器具的结构设计缺陷所致。因为Ⅱ类足浴按摩器具使用过程中带有液体的特殊性，使其结构也存在部分特殊的要求，比如在发生软管破裂，或密封泄漏时，所带液体不应该影响器具的电气绝缘，以至于引起用户触电的危险。而部分厂家的足浴按摩器具在这方面并没有做到位。 
　　（4）、输入功率和电流项目不合格 
　　“输入功率和电流”项目主要是为了检验器具标定的额定值是否符合要求，目的是避免使用者在按照额定值选择的供电电源与器具实际输入差距较大而发生危险。 
　　造成此项目不合格的原因主要可能是以下原因造成：厂家对产品的质量没有引起足够的重视，质量体系又不够完善，在确定产品各项指标时没有准确理解标准中规定的试验方法，导致所标的额定值数值和实际值偏差较大，而且平时又没有积极委托检测机构的检测、验证，没能及时发现产品中存在的问题，所以导致生产的产品抽检不符合标准要求。 
　　此项目的不合格会引起使用者在按照额定值选择的供电电源时由于与器具的实际输入值差距较大而导致危险的发生。 
　　（5）、工作温度下的泄露电流和电气强度项目不合格 
　　造成此项目不合格的原因主要是器具的防潮防水能力差，密封性能不好，造成器具内部进水，电器元件受潮，引起泄露电流过大或击穿现象，此项目的不合格很有可能直接造成电击危险或漏电现象。 
　　三、引导消费小常识 
　　消费者到经营小家电商家选购产品时，要仔细观察，注意以下几点: 
　　1.看检验报告。在购买产品时，应向销售商索取质检部门检验报告，否则，产品质量的好坏就缺乏依据。 
　　2. 此外，购买按摩电器还要考虑它的用途和使用环境，最好是在技术人员的指导下购买相关产品。